আমরা সবসময় চেষ্টা করি আপনার হাতে নির্ভুল ও ভালো মানের পণ্য পৌঁছে দিতে। তারপরও কোনো কারণে পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা আপনার প্রত্যাশার সঙ্গে মিল না হলে চিন্তার কিছু নেই। আমাদের রয়েছে সহজ ও ঝামেলাহীন রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া।

নিয়মাবলী:

1. ডেলিভারি পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
2. পণ্য অবশ্যই ব্যবহার করা হবে না, ট্যাগ ও প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে।
3. যদি কোনো ফ্রি গিফট থাকে, সেটিও ফেরত দিতে হবে।
4. আমাদের টিম যাচাই করার পর রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্ট কার্যকর হবে।
5. স্টকে থাকলে রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হবে; না থাকলে পুরো টাকা ফেরত পাবেন।
6. ডেলিভারি চার্জ ও COD চার্জ ফেরতের আওতায় পড়বে না।

যাদের কুরিয়ার রেটিং ৮০% এর নিচে:

• তাদের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ এবং পণ্যের মূল্য advance দিতে হবে।
• যারা advance payment করবে, যদি পণ্যতে কোনো সমস্যা থাকে, তাহলে এক্সচেঞ্জ করা হবে, এবং যদি এক্সচেঞ্জ না সম্ভব হয়, তাহলে ৭ দিনের মধ্যে পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হবে।